Отчет по услугам - это серьезный шаг в сторону тех компаний, которые размещают все свои услуги на едином сайте, но хотят понимать эффективность каждой из них. Был запрос оценки маркетинга с точки зрения разных услуг/товарных категорий. В сущности речь всегда шла именно про то, чтобы собрать весь входящий на определенные страницы трафик, объединить в сегмент и дать информацию по тому, что с этим получилось. Чрезвычайно удобно в том числе в тех случаях, когда у вас несколько разрозненных лендингов, но вы хотите видеть полную аналитику.
Как работает отчет по услугам в сквозной аналитике Прайм Гейт?
У отчета и функционала «услуги» есть две основных задачи.
Во-первых, он должен показывать эффективность маркетинга в разрезе услуг. И в этом ключе он представляет собой скорее отчет по заранее заданным и сгруппированным URL. Мы определяем пользователя по точке входа и согласно этой точке входа отправляем в ту или иную услугу.
Во-вторых, в случае вашего желания, данная разработка позволяет вам выделять независимые друг от друга пулы номеров и отправлять звонки на разных менеджеров, которые отвечают каждый за свою услугу. В этом случае к стоимости тарифа добавляется стоимость дополнительных номеров.
Как выглядит отчет по услугам (по точке входа)?
Данный отчет представляет собой копию общего отчета по сквозной аналитике с добавленными уровнями вложенности. Так на первом уровне вложенности находится сама услуга (ее название, которое вы задаете в настройках в личном кабинете), на втором уровне - все URL, которые вы во время настройки привязали к конкретной услуге. При этом выводятся те названия URL, которые вы сами задали.
Далее за URL следует стандартная вложенность - канал, кампания, объявление и так далее до ключевого слова. Также соблюдаются все столбцы, вы можете анализировать маркетинг и продажи по каждой настроенной услуги от первого клика клиента на сайт до продажи. Главное, не забыть правильно настроить CRM, параметры рентабельности, атрибуции.
Также для того, чтобы было еще проще анализировать маркетинг, мы добавили услуги в список обращений в CRM.
Настройка отчета по услугам (по точке входа)
Время, которое вы потратите на настройку данного отчета, зависит от того, какой объем страниц вам нужно учесть в нем.
А сама настройка предельно проста. Сначала вам нужно создать сами услуги, а потом привязать к ним страницы. Как это показано на скринах.
Как работает подмена номеров по услугам?
Здесь есть пара важных моментов.
- В случае, если вы подключаете разные пулы на разные услуги, вам нужно докупить номера на дополнительные услуги. Для расчета напишите нам в чат, вотсап или телеграм.
- Подмена будет "триггерить" сессию по точке входа и привязывать человека к той точке входа, к которой он относится. Если он зайдет на услугу А, а потом пойдет гулять по сайту, в системе он будет отнесен к услуге А.
